Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

Chez Candigo, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels.

La présente Politique de confidentialité explique quels renseignements peuvent être recueillis lorsque vous utilisez Candigo, comment ils sont utilisés, avec qui ils peuvent être communiqués et quels sont vos droits.

En utilisant Candigo, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

1. À propos de Candigo

Candigo est une plateforme communautaire permettant notamment aux utilisateurs de :

créer un profil;
publier du contenu;
communiquer avec d'autres membres;
développer leur réseau;
découvrir des emplois et opportunités;
participer à des événements;
publier ou consulter des annonces;
proposer ou rechercher des services;
interagir avec différentes communautés.

La présente politique s'applique aux renseignements recueillis dans le cadre de l'utilisation de ces services.

2. Renseignements que nous pouvons recueillir

Selon les fonctionnalités que vous utilisez, Candigo peut recueillir différents types de renseignements.

Informations de compte

Lors de la création d'un compte, nous pouvons recueillir :

prénom et nom;
adresse courriel;
numéro de téléphone, lorsque requis;
nom d'utilisateur;
mot de passe sous forme sécurisée;
date de naissance ou information permettant de vérifier l'âge;
photo de profil;
ville ou région;
autres informations que vous choisissez d'ajouter à votre profil.

Contenu publié

Lorsque vous utilisez Candigo, vous pouvez choisir de publier :

photos;
vidéos;
textes;
commentaires;
publications;
annonces;
informations professionnelles;
informations concernant vos services;
événements;
messages.

Le contenu que vous choisissez de rendre public peut être visible par d'autres utilisateurs selon vos paramètres de confidentialité.

Communications

Lorsque vous utilisez les fonctionnalités de messagerie ou communiquez avec d'autres utilisateurs, certaines informations nécessaires au fonctionnement de ces services peuvent être traitées.

Informations techniques

Nous pouvons également recueillir automatiquement certaines informations techniques, notamment :

adresse IP;
type d'appareil;
système d'exploitation;
navigateur;
informations générales sur l'utilisation du service;
pages ou fonctionnalités consultées;
date et heure de certaines activités;
informations relatives à la sécurité et à la prévention de la fraude.

3. Comment nous utilisons vos renseignements

Candigo peut utiliser vos renseignements afin de :

créer et gérer votre compte;
fournir les fonctionnalités de la plateforme;
permettre aux membres de communiquer entre eux;
afficher votre profil selon vos paramètres;
permettre la publication de contenu;
faciliter les interactions communautaires;
assurer la sécurité de la plateforme;
détecter et prévenir la fraude et les abus;
améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur;
effectuer des analyses techniques;
répondre aux demandes de support;
communiquer avec vous concernant votre compte;
respecter nos obligations légales.

Nous pouvons également utiliser certaines données sous une forme agrégée ou dépersonnalisée afin de comprendre l'utilisation générale de Candigo et améliorer nos services.

4. Informations visibles par les autres utilisateurs

Candigo est une plateforme sociale.

Certaines informations que vous choisissez de publier peuvent donc être accessibles à d'autres membres ou au public, selon les fonctionnalités et vos paramètres.

Par exemple, un profil peut contenir :

votre nom;
votre photo;
votre ville;
votre description;
vos informations professionnelles;
vos publications;
vos commentaires;
les informations que vous choisissez volontairement de partager.

Ne publiez jamais sur votre profil des informations que vous souhaitez garder strictement confidentielles.

5. Messages privés

Candigo peut proposer des fonctionnalités de messagerie privée.

Même lorsqu'un message est destiné à une autre personne, son traitement peut être nécessaire pour :

transmettre le message;
assurer la sécurité de la plateforme;
prévenir le spam;
détecter les abus;
respecter une obligation légale.

Candigo ne vend pas le contenu de vos messages privés à des tiers.

6. Cookies et technologies similaires

Candigo peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin notamment de :

maintenir votre session;
mémoriser certaines préférences;
assurer la sécurité;
mesurer l'utilisation de la plateforme;
améliorer les performances;
comprendre comment les fonctionnalités sont utilisées.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour limiter ou bloquer certains cookies. Certaines fonctionnalités de Candigo pourraient toutefois ne pas fonctionner correctement.

7. Partage des renseignements

Candigo ne vend pas vos renseignements personnels.

Vos renseignements peuvent toutefois être communiqués lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de la plateforme ou lorsque la loi l'autorise ou l'exige.

Cela peut notamment inclure certains fournisseurs de services qui nous aident à fournir :

l'hébergement;
l'infrastructure informatique;
la sécurité;
l'envoi de courriels;
l'authentification;
l'analyse technique;
le stockage de données;
le support technique.

Ces fournisseurs ne doivent utiliser les renseignements que dans le cadre des services qu'ils fournissent à Candigo, selon les conditions applicables.

8. Transfert ou hébergement à l'extérieur du Québec

Certains fournisseurs technologiques utilisés par Candigo peuvent traiter ou héberger des renseignements à l'extérieur du Québec ou du Canada.

Lorsque des renseignements personnels sont communiqués à l'extérieur du Québec, Candigo prend les mesures requises par les lois applicables avant de permettre leur communication.

9. Sécurité

Candigo met en place des mesures raisonnables destinées à protéger les renseignements personnels contre :

l'accès non autorisé;
la perte;
le vol;
la modification;
la divulgation;
la destruction.

Cependant, aucun système informatique ou service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

Vous devez également protéger votre mot de passe et vos informations de connexion.

10. Conservation des renseignements

Candigo conserve les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sous réserve des obligations légales applicables.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils peuvent être supprimés, anonymisés ou conservés lorsque la loi l'exige.

Certaines informations peuvent demeurer dans des sauvegardes techniques pendant une période limitée.

11. Suppression de votre compte

Vous pouvez demander la fermeture de votre compte Candigo.

Après la fermeture de votre compte, certaines informations peuvent être supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable.

Certaines données peuvent toutefois être conservées lorsque leur conservation est nécessaire notamment pour :

respecter une obligation légale;
prévenir la fraude;
résoudre un litige;
assurer la sécurité;
faire respecter nos conditions d'utilisation;
maintenir certaines sauvegardes pendant leur cycle normal.

La suppression d'un compte ne signifie donc pas nécessairement que chaque copie technique est immédiatement détruite.

12. Vos droits

Sous réserve des conditions prévues par la loi applicable, vous pouvez notamment avoir le droit :

de demander l'accès à vos renseignements personnels;
de demander la rectification de renseignements inexacts;
de demander la suppression de certains renseignements;
de retirer certains consentements lorsque la loi le permet;
de demander des informations sur l'utilisation de vos renseignements;
d'exercer tout autre droit prévu par les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.

Pour exercer un droit, vous pouvez communiquer avec Candigo en utilisant les coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

13. Mineurs

Candigo accorde une importance particulière à la protection des jeunes utilisateurs.

Certaines fonctionnalités peuvent être soumises à des restrictions d'âge.

Nous ne demandons pas volontairement aux mineurs de fournir davantage de renseignements personnels que nécessaire pour utiliser les fonctionnalités qui leur sont accessibles.

Si vous pensez qu'un enfant ou un mineur a fourni des renseignements personnels contrairement aux règles applicables, veuillez communiquer avec nous.

14. Contenu provenant des utilisateurs

Les utilisateurs peuvent publier des informations personnelles sur leur propre profil ou dans leurs publications.

Candigo n'est pas responsable des renseignements qu'un utilisateur choisit volontairement de rendre publics.

Nous recommandons fortement de ne pas publier :

adresse résidentielle complète;
numéro d'assurance sociale;
informations bancaires;
mots de passe;
documents d'identité;
informations médicales privées;
autres informations sensibles.

15. Liens vers des services externes

Candigo peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Ces services possèdent leurs propres politiques de confidentialité.

Candigo n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces services externes.

Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité avant de leur transmettre des renseignements personnels.

16. Communications commerciales

Candigo peut envoyer des communications nécessaires au fonctionnement de votre compte.

Avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, nous pouvons également vous envoyer des communications promotionnelles ou commerciales.

Vous pouvez vous désabonner des communications promotionnelles conformément aux instructions incluses dans ces communications.

Certaines communications liées à la sécurité, à votre compte ou au fonctionnement essentiel du service peuvent continuer à vous être envoyées.

17. Décisions automatisées et profilage

Candigo peut utiliser certaines technologies automatisées pour assurer notamment :

la sécurité;
la détection de spam;
la détection de comportements abusifs;
l'amélioration des recommandations;
l'amélioration de l'expérience utilisateur.

Lorsque la loi l'exige, Candigo fournira les informations et les mécanismes requis concernant les décisions prises exclusivement par un moyen automatisé.

18. Modification de la politique

Candigo peut modifier la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire pour tenir compte :

de l'évolution de la plateforme;
de nouvelles fonctionnalités;
de changements technologiques;
de changements législatifs;
de nouvelles pratiques de traitement des renseignements.

La date de dernière mise à jour sera indiquée au début de cette page.

Lorsque les modifications sont importantes, Candigo prendra les mesures raisonnables pour en informer les utilisateurs lorsque la loi l'exige.

19. Responsable de la protection des renseignements personnels

Candigo désigne une personne responsable de la protection des renseignements personnels conformément aux exigences applicables.

Pour toute question concernant la protection de vos renseignements personnels, une demande d'accès, une demande de rectification ou une plainte, vous pouvez communiquer avec notre équipe.

Candigo
Site web : candigo.ca

Responsable de la protection des renseignements personnels :
[Nom ou titre du responsable]

Courriel :
[Adresse courriel de confidentialité]

20. Plainte

Si vous avez une préoccupation concernant la façon dont Candigo traite vos renseignements personnels, nous vous encourageons à communiquer d'abord avec nous afin que nous puissions examiner votre demande.

Vous conservez également les droits et recours qui vous sont accordés par les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.

21. Acceptation

En utilisant Candigo, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.